Cualquier cliente puede solicitar un reembolso en el momento de la compra si el pedido no ha sido procesado y SuperHabana está obligado a devolver su dinero.
Si la solicitud del credit-back está motivada por interés del cliente o por un error cometido al realizar su compra o cualquier otra razón que no sea inherente a una violación, mal servicio o interés de este sitio, se deducirá el 10(diez)% del monto a devolver al cliente, para cubrir los costos operativos vinculados a la compra y la devolución del dinero, así como otros cargos bancarios relacionados con estas operaciones.
Si la devolución de crédito responde a un mal servicio o incumplimiento del sitio o a una decisión tomada por su iniciativa, no se hará ningún descuento al cliente del monto remitido, asumiendo SuperHabana los costos mencionados en el párrafo anterior.
Para obtener un reembolso, usted debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida a ayuda@superhabana.com . Este sitio no será responsable de ningún reclamo que resulte de haber usted proporcionado una dirección de correo electrónico incorrecta.