Todos los pedidos se procesan inmediatamente después de que se realizan. Una vez que la orden tiene estado “Procesada” no es posible cancelarla.
Verifique el estado de sus pedidos. Los pedidos con el estado “En proceso” o “Completado” NO pueden cancelarse o el monto pagado por ellos devuelto a los clientes.
Si el pedido se encuentra “NO procesado”, “Aprobado” o “Retenido” puede cancelarse y el importe del pedido devuelto al cliente.
Sin embargo, usted o su destinatario pueden decidir no aceptar un pedido realizado en el sitio si consideran que no se entregan cantidades, productos pedidos o por cualquier problema de calidad, roturas o imperfecciones en los productos entregados.
El importe pagado por el pedido será devuelto una vez que se devuelva el producto a nuestros distribuidores y proveedores sin haber sido desempaquetados.
Una vez que los destinatarios aceptan los productos y firman el comprobante de entrega, el valor de los productos no es reembolsable a menos que haya daños, imperfecciones o roturas que estén cubiertas por la garantía del producto. En ese caso, si los productos no se puede reemplazar, se reembolsará el importe total pagado por ese producto, transacciones para las cuales el dinero devuelto al cliente no puede exceder el monto de la transacción original.