Frequently Asked Questions
Estado de mis pedidos
En cualquier momento puede verificar el estado de sus pedidos en SuperHabana haciendo click en su nombre en la barra superior de la página, luego en el botón "MIS PEDIDOS" en el menú que se despliega
Para esto debe haber iniciado sesión en el sitio
El sitio proporcionará información detallada sobre el estado de sus pedidos.
Información de productos
Se proporciona la siguiente información para cada producto:
- Nombre
- Marca
- Imagen
- Precio. (En la parte superior de la página puede elegir la moneda en la que desea ver los precios de los productos)
- Cantidad (Aquí puede seleccionar la cantidad de unidades del producto que desae agregar al carro de compras
- Icono para agregar al carrito de compras
- Icono para agregar a la lista de deseos
Al hacer click encima de cualquier producto puede obtener más información y una imagen más grande.
Iniciar sesión/Registrarse
Para crear una cuenta en SuperHabana haga click en el Botón ENTRAR/REGISTRARSE en la barra superior.
Será redirigido a la página de inicio de sesión, debe dar click en "Cree una cuenta" y en la nueva página debe ingresar su nombre, correo electrónico y proporcionar una contraseña, entre otros datos personales.
Al completar estos pasos, usted tendrá una cuenta en SuperHabana.
El correo electrónico que declare será su ID de usuario para futuras compras en SuperHabana y el sitio lo usará para enviarle mensajes importantes, incluido el recibo de sus pedidos y la confirmación de entregas. Asegúrate de que sea un dirección de correo electrónico que existe, funciona correctamente y usted tiene acceso a ella. De lo contrario, es posible que no reciba información importante para usted.
También puede elegir si desea recibir mensajes promocionales de SuperHabana.
Para iniciar sesión con su cuenta en SuperHabana simplemente seleccione el botón ENTRAR/REGISTRARSE en el menú superior y en la página que se le muestra a continuación e ingrese su correo electrónico y contraseña. Luego haga clic en ENTRAR. Si. Olvidó su contraseña, haga clic en "Recibir contraseña".
La comparía
SuperHabana es un sitio web orientado a las comunidades.
SuperHabana procesa miles de transacciones por mes, cada uno de ellas se convierte en un compromiso con nuestros clientes.
Visite SuperHabana y recibirá todo lo que puede esperar: el mejor servicio al cliente, navegación fácil y conveniente, productos exhibidos de manera clara y organizada e información útil, lo que hará de su compra una experiencia muy cómoda.
En cualquier momento que necesite asistencia o ayuda, no dude en contactarnos por el corre electrónico ayuda@superhaba.com
Métodos de pago
La forma de realizar pagos en el sitio es a través de tarjetas de crédito o débito VISA o MASTERCARD.
Moneda de pago
En su tarjeta de crédito o débito se descontarán los pagos en el sitio de acuerdo al tipo de cambio que aplica el banco emisor de USD o EUR a la moneda de su tarjeta al momento de realizar la transacción
Olvidé mi contraseña
Seleccione la opción ENTRAR/REGISTRARSE en el menú superior e ingrese su correo electrónico (identificador de usuario). Haga clic en "Recibir contraseña" y se le enviará por correo electrónico.
Precios
En la barra superior de la página puede elegir la moneda en la que desea mostrar los precios de los productos en el sitio.
Los precios no incluyen los costos de entrega, manejo u otros costos financieros.
La distribución posee su precios propios y SuperHabana tiene el derecho de modificarlos en cualquier momento sin aviso.
Productos recomendados
Aproveche las sugerencias de productos recomendadas por SuperHabana que aparecen en las diferentes secciones (carruseles) en la página principal
Reclamaciones por cargos fraudulentos a la tarjeta de crédito
Todas las solicitudes de credit-back son investigadas por nuestro Departamento Legal de Control de Riesgos. Si realiza una Reclamación de fraude o el uso no autorizado de su tarjeta, se informará los Servicios de Tarjetas de Crédito.
Las consecuencias de este informe pueden derivar en posibles cargos penales que pueden presentarse en su contra.